中国邮政储蓄银行股份有限公司深圳分行委托中捷通信有限公司就中国邮政储蓄银行股份有限公司深圳分行2025-2027年AI智能与人工结合的线上触达及外呼营销外包服务项目（招标编号：ZJZB-2025-17525，邮银易采编号：XM20254700103114）采用公开招标形式进行采购，本项目资金由招标人自筹，资金已落实，具备招标条件，特邀请有意向且具有提供标的物能力的潜在投标人/贵公司（以下简称投标人）参加投标。

1.招标内容、规模和范围：

1.1采购内容、范围：采购1家供应商，使用招标人搭建的电话外呼平台、企业、短信平台等线上渠道，通过外呼作业、企微添加、线上营销等，为招标人提供综合化的线上零售营销服务，并按招标人要求交付一定的工作量及营销业绩。详见技术服务规范书。

1.2采购规模：268万元。

1.3合同期限：自合同签订之日起两年。

1.4服务地点：深圳。

2.投标人资格要求

2.1投标人基本资格要求

2.1.1投标人应是中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区)法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织。

注：须提供合法有效的营业执照复印件或事业单位法人证书复印件或社会团体法人登记证书复印件等有效证明文件；如投标人为分支机构投标，须取得具有法人资格的总公司（总所）出具给分支机构的授权书，并提供总公司（总所）和分支机构的营业执照（执业许可证）复印件。分支机构使用总公司（总所）取得的相关资质证书的，须经总公司（总所）授权使用，法律法规或者行业另有规定的除外。

2.1.2投标人的法定代表人或单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目的投标。

2.1.3投标人须就能够为本项目开具增值税专用发票事项单独提供承诺函。（国家相关法律法规规定不适用开具增值税专用发票的情形除外）。

2.1.4投标人须能够就若被招标人纳入黑名单的相关事项单独提供承诺函。

2.1.5投标人拟为本项目提供的产品/服务须符合国家、招标人规定的资格条件和相关要求。保证其投标文件中的全部内容均为真实、有效的。须单独提供承诺函。

2.1.6本项目不接受联合体。

2.2投标人不得存在下列情形之一

2.2.1投标人被责令停业停产或破产状态的；

2.2.2投标人财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；

2.2.3投标人或其投标产品/服务被列入招标人供应商管理灰名单或黑名单，且在禁入期内被暂停或取消投标资格的；

2.2.4投标人近三年内在经营活动中有重大违法记录，被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人名单或重大税收违法失信主体名单或被（www.ccgp.gov.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单或被国家企业公示系统（www.gsxt.gov.cn）列入严重违法失信企业名单；

2.2.5投标人近三年内被相关行业主管部门或行政主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大质量或者安全问题的；

2.2.6投标人（含其母子公司、关联公司）在邮储银行或邮政集团采购供货或服务中有不良记录的，其货物或服务在使用过程中出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的；

2.2.7投标人在近三年内有违背社会责任事件被媒体曝光且造成恶劣影响的。

2.3与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。

2.4投标人其他资格条件

业绩要求：投标人须提供1份近三年（自招标公告发布之日起往前顺推三年，以合同签订时间为准）的同类项目（同类项目指金融服务外呼类或线上金融服务类或线上呼叫类的外包服务）业绩。

业绩证明文件：须提供合同关键页复印件（包含但不限于合同金额页、合同内容页、签字盖章页），同时应提供中标/成交公示的网站截图及链接，如无链接或无网站截图的，须同时提供情况说明（使用参考模板编制）及合同期间任一结算发票复印件或扫描件（结算发票还须提供查验结果截图及查验网址）及甲方项目联系人真实联系方式作为证明文件。未提供证明材料或提供的证明材料不足以支撑判断的，则对应业绩不计入。

2.5 投标人应遵守法律法规规定的其他要求。

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

4. 获取招标文件（邮银易采平台和中捷电子招投标平台需同时登记报名）

4.1招标文件获取时间（项目报名时间）：招标公告发布之日起至2025年8月8日17:30（北京时间，下同）。

4.2中捷电子招投标平台报名方式（以下方式任选其一即可）：

4.2.1系统报名：登录中捷通信有限公司电子招投标平台https://zb.chinaccsscm.cn完成报名缴费，账号为贵公司统一社会信用代码，登录后请及时完善信息并更改密码。网站主页可下载《中捷招标系统投标人网上售标操作手册》参考流程。

4.2.2电汇/转账：将开票信息(含售卖登记表)+营业执照复印件盖章+授权委托书+汇款底单打包发以邮件方式发送给购买文件联系人。

汇款账号：

开户银行：中信银行广州花园支行

户    名：中捷通信有限公司

账    号：3110910043850053775

购买文件联系人：黄小姐，联系电话：020-83820346，联系邮箱：zhongjbss2@zjscs.com。

4.3招标文件每套售价500元人民币，售后不退。

4.4邮银易采平台登记报名：潜在投标人在邮银易采平台选择【采购业务】-【我的项目】-【】，选定本项目，立即参与，进行购标（上传文件费用付款凭证），经审核通过后，投标人通过点击【采购业务】-【我的项目】，进入已经参与的项目查询页面，通过点击【文件下载】下载招标文件。

5.投标文件的递交

5.1本项目采用邮银易采平台电子投标和线下纸质投标并行，投标人应在邮银易采平台递交电子投标文件及线下递交纸质投标文件，否则视为无效投标。

5.2投标文件递交截止时间（即投标截止时间）为：2025年8月20日9时30分（北京时间）。

5.3递交地点：纸质投标文件递交至广东省深圳市福田区海松大厦A座3楼会议室；电子投标文件须通过邮银易采平台递交（注：成功递交电子投标文件的平台状态显示为“递交成功”），逾期递交的投标文件将被拒绝。

投标文件须使用CA证书进行加密后递交。CA证书具体办理流程参见邮银易采上方“CA办理”专区。本项目投标文件的制作（包括签章、加密等）、网上递交、开标（解密、确认报价）、招标文件澄清确认等环节均需要使用CA证书。请有意向投标的供应商在注册时同步申请办理，以免影响正常投标。由于未及时办理CA证书影响投标的，后果由投标人自行承担。

6.开标

本项目将于投标文件递交截止的同一时间，在投标文件递交地点使用邮银易采平台开标，邀请投标人的法定代表人（须携带身份证原件及法人身份证明）或其授权代理人（须携带身份证原件及法人授权委托书）携带电脑、WIFI热点、CA证书以及生成的秘钥文件等准时参加。

6.1当电子投标文件开标解密正常时，报价部分以邮银系统电子投标文件为准，其余内容以纸质投标文件为准。

6.2当电子投标文件解密异常时，招标人/招标代理机构与系统支撑团队确认，若为系统故障原因，则推迟该项目的投标截止时间（具体时间另行通知）直至该投标人完成电子投标文件解密；若系统故障无法及时解决，则启用纸质招标投标程序。因投标人原因（如解密密码输入错误等）造成投标文件未解密的，则视为撤销其投标文件。

7.发布公告的媒介

中国邮政储蓄银行邮银易采平台（https://cg.psbc.com）；

{本网站（www.{wz_now）；

中国金融集中采购网（www.cfcpn.com）；

中国邮政官方网站（www.chinapost.com.cn）；

深圳阳光采购平台（www.szygcgpt.com）；

中捷通信有限公司招投标管理系统（https://zjzb.chinaccsscm.cn）。

其他媒体转载无效。

8.联系方式

招标人：中国邮政储蓄银行股份有限公司深圳分行

招标代理机构：中捷通信有限公司

地址：广州市越秀区较场西路21号

项目负责人：

余镇华/李姗姗/冯翠

13430322593/13798592992/18998825405/yuzh@zjscs.com

项目报名联系人：

黄小姐/020-83820346/zhongjbss2@zjscs.com

招标代理机构：中捷通信有限公司

2025年7月30日